La démarche qualité
Conseil et expertise
- Préparation à l’évaluation des ESSMS ;
- Réponse à un appel à projet ;
- Elaboration d’un plan d’action consécutif à un audit ou un contrôle ;
- Amélioration d’une organisation ;
- Audit de situation ;
- Accompagnement à la rédaction des documents institutionnels (projet d’établissement, livret d’accueil, règlement de fonctionnement, etc.).
Accompagnement évaluation HAS
Cet accompagnement répond aux besoins suivants :
- Former l’équipe aux méthodes d’accompagné traceur et de traceur cible afin de pouvoir réaliser des audits internes en préparation de la nouvelle évaluation HAS ;
- En fonction de ce premier retour, co-construire un plan d’action ;
- Suivre le plan d’action ;
- Effectuer une simulation d’audit avec des professionnels (IDE, AS, Direction).
Accompagnement démarche qualité
Cet accompagnement répond aux besoins suivants :
- Former l’équipe encadrante + référents à la démarche qualité afin de développer un langage et une vision commune ;
- Structurer la démarche qualité au sein de l’établissement par l’intermédiaire de choix méthodologiques et organisationnels ;
- Cartographier les besoins concernant la démarche qualité (protocoles, documents légaux, administratifs) ;
- Développer une méthode assurant le suivi de la démarche qualité (responsables, réunions, suivi, évaluation, etc…) ;
- Simplifier la démarche qualité en limitant le nombre de protocoles et réunions non nécessaires ;
- Accompagner les membres de l’équipe à construire les missions à déléguer aux référents ainsi que la stratégie pour les accompagner.